大同政务中心开展互联网+政务 提升政府形象

大同政务中心开展互联网+政务 提升政府形象

记者从大同市城区政务服务中心获悉,该中心贯彻落实“高效、便民、规范、廉洁”的方针,紧密联系工作实际和行为作风,开展五大工程,着力提升政府和窗口单位的良好形象。
一是开展政务服务大厅设置“改善工程”。为服务大厅更换排队叫号仪、录音录像监控等设备方便办事群众查询,增加了窗口服务人员、大厅引导人员、事项政策解释人员,重新规划设置了排队等候区、填表区、休息区,配置了饮用纯净水、i-Shanxi无线网络等,为办事群众提供更加人性化、便民化、高效化的服务,提升政务服务中心整体工作效能,方便群众办事。
二是开展强化服务人员综合“素质工程”。开展主题党日活动、业务知识培训、服务礼仪培训等素质提升工程,不断增强政务服务人员的为民情怀、服务意识、责任意识和大局意识,提高解决自身问题的能力和做好群众工作的本领,努力打造一支勤政务实、纪律严明、高效为民的政务服务人员队伍。
三是开展现代办公网络环境“升级工程”。为避免来大厅办事群众等候时间较长,进一步提升政务大厅窗口服务群众效率。城区政务服务中心对业务办公系统网络进行改造升级,计划接入50M宽带专网用于政务大厅服务,有效提升窗口办事效率。
四是开展互联网+政务服务模式“创新工程”。建设网上政务服务平台,实现县区政务服务大厅与省、市政务服务大厅的信息共享、互联互通,与企业和群众密切相关的审批、服务事项,全部纳入网上政务服务平台运行,逐步实现所有行政审批事项网上办理。
五是开展服务中心与进驻单位“强化工程”。进一步理清政务服务中心与各进驻部门之间的联系,各派驻部门单位根据近期工作实际,提出工作预判,由城区行政审批制度改革办公室根据“权责清单”统一安排及时调整窗口,形成动态化管理,实现窗口单位强化责任担当、强化为民情怀、强化工作联动。

 

本站点评:大同近年来大力改革政府服务形象,本次推出网上政务平台,同时在线下实现便利化服务,为市民办事提供便捷窗口,提升服务能力,希望能够真正落到实处,开展的相关工作能够持之以恒,贯彻国家“放管服”的政策方针。
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